Aviso Legal y Condiciones
Los términos y condiciones indicados a continuación regulan el acceso y uso del sitio web www.nefertiti-viajes.es, propiedad de NEFERTITI VIAJES S.L.
Propiedad del sitio web
El titular del presente Website www.nefertiti-viajes.es (en adelante “sitio web” o “Website”) es NEFERTITI VIAJES S.L., titular del NIF B10983153, con domicilio social en Calle Italia, Island Village Heights, 3 pta, 524A, 38670, Adeje, Santa Cruz de Tenerife. Agencia de viajes minorista con licencia de turismo I-AV-0004843.1 (en adelante “Nefertiti Viajes”).
Puede ponerse en contacto con Nefertiti Viajes a través de los siguientes medios:
Teléfono de contacto: 642 575 527
Correo electrónico: office@nefertiti-viajes.es
Acceso y uso del sitio web
El Website está dirigido al consumidor final (en adelante “Usuario”) que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del Website.
El Usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y que tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través del Website conforme a las presentes Condiciones Generales, que comprende en su totalidad. En caso de contratación por parte de un menor, Nefertiti Viajes no será responsable en ningún caso, debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que pudieran derivarse.
La utilización del Website supone un acuerdo entre el Usuario y Nefertiti Viajes, mediante el cual el Usuario acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a todas las Condiciones Generales publicadas por Nefertiti Viajes en el momento del acceso al portal, especialmente las relativas a la limitación de responsabilidad de Nefertiti Viajes y de cualquier proveedor de servicios turísticos o de viajes. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales cada vez que utilice el Website, ya que podrían haberse modificado desde la última visita. Si no acepta estas Condiciones, se ruega abstenerse de usar el sitio y su contenido.
El acceso al Website es gratuito y no requiere suscripción ni registro previo. Sin embargo, algunos servicios pueden requerir inscripción o contratación previa de un producto o servicio publicado en el Website.
Al registrarse en nuestro Website, el Usuario dispondrá de un nombre de usuario (su correo electrónico) y una contraseña elegida por él mismo, que posteriormente se le comunicará por correo electrónico.
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Asimismo, el Usuario declara que toda la información suministrada para el acceso al Website y durante su utilización es verdadera, completa y precisa, comprometiéndose a mantenerla actualizada para usos futuros de los servicios ofrecidos en el Website.
Contenido de la información y limitación de responsabilidad
La información contenida en el Website se ofrece para conveniencia del Usuario. La elaboración y actualización de información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, circuitos, características y cualquier otro dato relevante sobre los productos y servicios ofrecidos a través del Website corresponde a los respectivos proveedores de productos, servicios u organizadores de viajes combinados, sin que Nefertiti Viajes sea responsable de mantenimiento, supervisión o actualización, ni pueda verificar la veracidad, actualidad, exactitud o integridad de dicha información.
No obstante, Nefertiti Viajes, cumpliendo sus estándares de calidad y atención integral al Usuario, realiza esfuerzos por revisar continuamente la información publicada mediante tecnología y personal cualificado; sin embargo, esta información puede contener excepcionalmente inexactitudes, errores tipográficos o cualquier tipo de error material o aritmético generado involuntariamente. Nefertiti Viajes no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o contenido del Website y no puede considerarse responsable por datos erróneos proporcionados por los prestadores de servicios para la comercialización de servicios a través del Website.
En particular, Nefertiti Viajes podrá rehusar toda responsabilidad en caso de errores tipográficos o numéricos, siempre que haya actuado con la diligencia y buena fe necesarias para corregirlos e informar al Usuario, reembolsando eventuales pagos anticipados; esta exoneración se aplicará especialmente cuando el precio de venta sea desproporcionado respecto al valor de mercado razonable del producto y claramente incorrecto para la percepción de un usuario medio.
Exclusión de garantías
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Nefertiti Viajes no garantiza ni es responsable de:
La continuidad del contenido del sitio y/o la falta de disponibilidad o accesibilidad del sitio o su continuidad técnica;
La existencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio, así como problemas técnicos o fallos durante la conexión a Internet;
La ausencia de errores o inexactitudes en contenidos, servicios o productos;
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Los daños causados por sí mismo o a terceros por cualquier persona que infrinja las condiciones, normas o instrucciones establecidas por Nefertiti Viajes o mediante vulneración de los sistemas de seguridad;
Cualquier otro daño causado por el mal funcionamiento o funcionamiento defectuoso del Website o sitios vinculados;
Daños directos o indirectos por lucro cesante o daño emergente derivados de la venta de un producto o servicio ofrecido, causados por motivos externos o negligencia del proveedor de servicios o productos.
El Usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso de la información publicada y/o suministrada en relación con los productos o servicios del Website se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.
Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y contenidos ofrecidos por Nefertiti Viajes y a no utilizarlos para:
Realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, moral y orden público, usos, y/o que infrinjan la propiedad intelectual e industrial o cualquier otra normativa aplicable;
Difundir contenido o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que promueva el terrorismo o vulneren derechos humanos;
Introducir o difundir en la red programas o datos (virus o software dañino) susceptibles de causar daños a los sistemas informáticos de Nefertiti Viajes, sus proveedores o terceros usuarios;
Transmitir a terceros no autorizados nombres de usuario y contraseñas. Si las contraseñas llegan a conocimiento de un usuario no autorizado, el Usuario se compromete a informar inmediatamente a Nefertiti Viajes, que se reserva el derecho de modificarlas para proteger el servicio;
Poner a disposición de otros usuarios, enviar por correo electrónico o transmitir de cualquier manera contenido que, según la normativa o relaciones contractuales existentes, no esté autorizado (información privilegiada, protegida o confidencial);
Enviar publicidad no solicitada o no autorizada, material publicitario, “spam”, “cartas en cadena”, “esquemas piramidales” u otra forma de solicitación, salvo en áreas específicamente diseñadas para ello.
Se prohíbe expresamente a los usuarios reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar comercialmente cualquier sección del servicio o acceso al mismo.
Adquisición de productos y servicios
A través del Website, el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios de terceros relacionados con turismo y viajes y, en ciertos casos, podrá realizar reservas y compras de dichos productos a los proveedores u organizadores de viajes combinados de Nefertiti Viajes.
En particular, la venta al Usuario de viajes combinados y otros productos y servicios turísticos a través del Website será realizada por Nefertiti Viajes, agencia de viajes con las licencias y permisos necesarios.
La contratación de los servicios se realizará conforme a:
(i) las presentes condiciones generales,
(ii) condiciones generales específicas de cada tipo de servicio (vuelos, hoteles, paquete vuelo+hotel, viajes, alquiler de coches, etc.),
(iii) condiciones particulares de los servicios contratados, y
(iv) legislación aplicable.
La contratación de viajes combinados estará sujeta a lo dispuesto en el Libro IV del RDL 1/2007, con las condiciones específicas acordadas con el Usuario según el organizador.
Los proveedores de productos o servicios y los organizadores de viajes combinados serán responsables frente al Usuario por el cumplimiento de la legislación vigente y los términos de venta, sin que Nefertiti Viajes asuma responsabilidad sobre productos o servicios que no ofrezca directamente.
Todas las reservas realizadas en el Website quedan registradas automáticamente, y la confirmación de reserva incluye el número de referencia y todos los detalles. La información se envía por correo electrónico junto con instrucciones de pago y documentación de viaje.
La contratación de servicios mediante el Website se formalizará en español, inglés y rumano.
Perfecto. Aquí tienes la continuación de la traducción exacta al español, siguiendo el mismo estilo y fidelidad palabra por palabra:
Procedimiento de reserva
El Usuario selecciona el servicio o paquete turístico deseado.
Indica las fechas del viaje y el número de participantes.
Verifica el resumen de la reserva y el precio total. Se recomienda comprobar los detalles antes de aceptar.
Proporciona los datos personales necesarios para confirmar la reserva, como nombre, apellidos, DNI, etc.
Proporciona los datos de pago; el pago podrá realizarse de manera fraccionada (sin intereses) o en un único pago. Algunos productos solo permiten pago único.
Confirma la política de privacidad y las condiciones generales y particulares aplicables.
Las reservas de prueba no serán válidas y se considerarán anulaciones. En caso de errores de precio, se aplicará el precio correcto, y el Usuario podrá optar por mantener la reserva pagando el precio real o cancelarla sin penalización.
Precios
El precio comunicado incluye impuestos, pero no incluye la tasa de estancia en establecimientos turísticos ni otras tasas locales que deben abonarse directamente en destino.
Cualquier variación de impuestos entre la reserva y el inicio del servicio será regularizada.
Modificación y cancelación de reservas
El Usuario debe revisar la reserva para detectar posibles errores materiales.
Cualquier modificación o cancelación deberá solicitarse por teléfono o correo electrónico y ser confirmada expresamente por Nefertiti Viajes.
Se aplicará la política de cancelación indicada en el momento de la reserva.
Forma de pago
El pago se realiza mediante tarjeta de débito (Visa Electron, Maestro) o crédito (Visa, MasterCard).
La reserva solo será efectiva cuando se realice correctamente el cargo en la tarjeta.
Si el pago es rechazado, la reserva no será emitida.
Entrega de documentación
Una vez realizado el pago, la documentación de viaje será enviada por correo electrónico, mensajería o podrá recogerse personalmente en la oficina de Nefertiti Viajes.
Derecho de desistimiento
El Usuario puede cancelar el contrato en ciertos casos sin penalización, conforme al RDL 1/2007.
Para servicios de alojamiento, transporte, alquiler de vehículos, comidas o actividades recreativas con fecha específica, no se aplica el derecho de desistimiento.
Para viajes combinados, se pueden aplicar penalizaciones proporcionales y justificadas según la antelación de la cancelación y el ahorro de costes.
En caso de circunstancias extraordinarias e inevitables en el destino, el Usuario puede cancelar sin penalización, recibiendo únicamente el reembolso de pagos efectuados.
El organizador puede cancelar el contrato por estas circunstancias, reembolsando los pagos realizados, sin obligación de compensación adicional.
Enlaces a otros sitios web
El Website puede contener enlaces a sitios web de terceros, solo a modo informativo.
Nefertiti Viajes no controla ni garantiza el contenido de dichos sitios.
Si se detecta actividad ilícita en alguno de estos enlaces, se eliminará con la mayor brevedad posible.
Información general, legislación y jurisdicción
Nefertiti Viajes se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar estas Condiciones Generales para adaptarse a cambios legislativos, comerciales o tecnológicos.
La vigencia de estas Condiciones coincide con su exposición hasta que sean modificadas total o parcialmente.
Las cláusulas nulas o ineficaces afectarán únicamente a la cláusula afectada, permaneciendo válidas el resto de las condiciones.
Nefertiti Viajes se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso al Website en caso de incumplimiento de las condiciones.
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española, especialmente el RDL 1/2007.
Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.